Garantierecht

[Stallion]

Hallo zusammen!
Sry wenn ich im falschen thread bin kann es eben nicht besser.(liegt villeicht am firefox)
Also ich habe am 24.11.2006 bei mobilebomber.de mein nokia6680 bestellt.
Die ersten paar monate ging es noch normal aber nach einem update von nokia.de gingen die tasten nicht mehr und die Speicherkarte wird nicht mehr erkannt.
Auserdem ist mir aufgefallen das der anschluss am telefon der an den PC geht sowie auch als Kopfhörer stecker geeignet ist nicht geht.
Meine Frage Wielange habe ich Garantie laut gesetz?
Ich möchte es am liebsten ganz los werden und mein Geld wieder bekommen geht das?
PS:Ich habe schon angerufen aber die Frau dort meinte einfach nur es ginge nicht umzutauschen stimmt das?

[LuNeX]

AW: Garantierecht

Natürlich hat sie nicht Recht. Es gibt die Herstellergarantie, schau in deine Unterlagen. Dein Vertragspartner für den Kauf ist das Geschäft wo du das Handy gekauft hast. Schick es hin mit einer Frist zur Reparatur. Ist es nicht zu reparieren kannst du einen Umtausch oder Geld zurück verlangen. Mach aber bloß alles schriftlich und immer mit Termin (z.b. bis …....)

[Christoph Maus]

AW: Garantierecht

Nochmals:
Was soll das? Das ist jetzt zum vierten Mal der falsche Bereich bzw. zum vierten Mal ein Thema was nichts mit

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zu tun hat. Mir reicht's - dafür gibt's jetzt mal ne Verwarnung. Sollte das nochmals vorkommen gibt wieder eine Verwarnung und das Thema wird gelöscht.

kann es eben nicht besser

Das wird es wohl sein.

liegt villeicht am firefox

Ich glaub ehr das Probem liegt zwischen Bildschirm und Stuhl.

Also ich habe am 24.11.2006 bei mobilebomber.de mein nokia6680 bestellt.

Aha, mit 14 bestellst du munter im Internet...?


cm

[Stallion]

AW: Garantierecht

erstmal bin ich 15. und 2tens geht es nicht darum wer es bestellt hat sondern es geht um mein Problem du Depp.
Und von mir aus kannste mch löschen.Wenn du nen schlechten Tag hast brauchste nicht an den PC gehen.Auserdem wo ist den jetzt dein Beitrag zu diesem Thema?Ich sehe nur paar dumme Sprüche die von einem normalen user gleich glöscht werden.

[Christoph Maus]

AW: Garantierecht

erstmal bin ich 15.

Ja, wenn du das aber letztes Jahr gekauft hast, dann warst du 14, oder?

geht es nicht darum wer es bestellt hat sondern es geht um mein Problem

Wer was wann bestellst spielt vertraglich schon eine Rolle...

du Depp.

Klasse, danke - dafür hast du jetzt noch eine Verwarnung. Bei der nächsten Kleinigkeit gibt es für dich erstmal Sendepause.

Auserdem wo ist den jetzt dein Beitrag zu diesem Thema?Ich sehe nur paar dumme Sprüche die von einem normalen user gleich glöscht werden.

Das sind keine "dummen Sprüche" sondern Anmerkungen eines Moderators - und ich denke nicht, dass diese von irgendjemandem gelöscht werden (können).

Solltest du hier noch weitere Fragen haben, bitte ich dich dies per PM mit mir zu klären.

cm

[Stallion]

AW: Garantierecht

ich melde mich schon worauf du dich verlassen kannst!
Achso letztes jahr hatte am 11.11. geburtstag also war ich 15 aber das spielt ja auch keine rolle weil ich mit dir keinen vertrag habe.

[Brian]

AW: Garantierecht

natürlich ists wichtig wie alt du bist, bzw. warst als du dir das ding angeschafft hast...

von 14-18 darfst du nur dinge kaufen, die nicht mehr kosten als du taschengeld bekommst. alles was darüber hinausgeht, liegt in einer grauzone. hier könnten deine eltern hingehen und das was du gekauft hast ohne dein einverständnis zwingend zurückgeben.

da du das handy aber schon ne zeit hast, und deine eltern das in der zeit mitbekommen haben sollten, dass dus hast, gilt das als stille übereinkunft.

außerdem darfst du keine langzeitverträge abschließen - das schließt handy verträge mit ein. solltest du einen vertrag haben, können deine eltern den jederzeit ohne weiteres kündigen, sobald sie kenntnis davon haben. hier gibt es diese beschränkung wie oben nicht, nur müssten deine eltern erklären, warum sie solange gewartet haben....

so und nun zum "garantierecht". das gibts nicht. es gibt nur das "gewährleistungsrecht". gewährleistung heißt, dass das gerät zum zeitpunkt des kaufes völlig in ordnung war. zudem gibts die garantie, das ist eine freiwillige sache der händler. dafür gibt es keine vorlage.

die gewährleistung gilt 2 jahre. in den ersten 6 monaten muss der händler beweisen, dass das gerät zum zeitpunkt des kaufes in ordnung war. danach musst du beweisen, dass das gerät nicht in ordnung war (beweislastumkehr).

dein problem ist von spezieller sorte. zunächst musst du beweisen, dass das problem an dem update liegt. als nächstes musst du beweisen, dass du das update korrekt aufgespielt hast. mehr weiß ich jetzt dazu auch nicht, und sollten die sich weiter weigern was zu tun, musst du zu einem anwalt....

gruß

[Stallion]

AW: Garantierecht

Danke erstmal für die Info!
Ja meine mutter hat es mit mir bestellt über ihren namen.
Und es ist ohne vertrag und ohne simlock.
Ich habe angerufen und die meinten sie können es nicht umtauschen ich solle es jetzt zu einem nokia shop bringen mit dem Belg und die würden es dann kostenlos machen lasses.
Ich glaube nicht das das handy danach wieder geht, da die stecker unten wirklich im eimer sind auser die Ladestecker.

[Wishu]

AW: Garantierecht

wenn die stecker im eimer sind, dürfte des ja eigentlich dein eigenverschulden sein, aber wenn du diese garantie hast, kannst du es jederzeit(bis zu einem bestimmten datum) kostenlos reparieren lassen, obs nu software oder hardware is, is eigentlich egal.
eigentlich müssen sies dir reparieren und wenn nich klappt, bekommste wie schon oben erwähnt entweder ein neugerät oder das geld zurück.

Gruß
Wishu

[Brian]

AW: Garantierecht

wenn die stecker im eimer sind, dürfte des ja eigentlich dein eigenverschulden sein, aber wenn du diese garantie hast, kannst du es jederzeit(bis zu einem bestimmten datum) kostenlos reparieren lassen, obs nu software oder hardware is, is eigentlich egal.
eigentlich müssen sies dir reparieren und wenn nich klappt, bekommste wie schon oben erwähnt entweder ein neugerät oder das geld zurück.

Gruß
Wishu

nach dem gewährleistungsrecht nicht, da heißts, dass das gerät ohne schäden übergeben wurde mehr nicht.

nach der garantie, die, wie gesagt, eine händler-kunden vereinbarung ists, ists kritischer. zum einen können die bestimmte schäden ausschließen (z.b. sehr teure werden gerne ausgeschlossen), können aber auch sagen, dass sie nichts reparieren, was mutwillig zerstört wurde. aber auch, wenn etwas durch unsachgemäße behandlung zerstört wurde.
außerdem wirst du in keiner garantie erklärung finden, dass du geld zurückbekommst....

p.s. da deine mutter inhaberin des geräts ist, zählt das jugendrecht natürlich nicht.

[Lord Pixel]

AW: Garantierecht

von 14-18 darfst du nur dinge kaufen, die nicht mehr kosten als du taschengeld bekommst. alles was darüber hinausgeht, liegt in einer grauzone. hier könnten deine eltern hingehen und das was du gekauft hast ohne dein einverständnis zwingend zurückgeben.

Nö :mrgreen:

Mit der Vollendung des 14. Lebensjahres kann ein Minderjähriger ohne gesetzlichen Vertreter über seinen gesamten Besitz verfügen. Die Grenze dabei bildet die Gefährung der Befriedigung seiner Lebensbedürfnisse. Eltern können jedoch das Vertragsverhältnis aus wichtigen Gründen auflösen.

Du verwechselt das imo mit 7-13 Jährigen ...

[LuNeX]

AW: Garantierecht

BGB § 110 Bewirken der Leistung mit eigenen Mitteln

Ein von dem Minderjährigen ohne Zustimmung des gesetzlichen Vertreters geschlossener Vertrag gilt als von Anfang an wirksam, wenn der Minderjährige die vertragsmäßige Leistung mit Mitteln bewirkt, die ihm zu diesem Zweck oder zu freier Verfügung von dem Vertreter oder mit dessen Zustimmung von einem Dritten überlassen worden sind.

Minderjährig ist, wer nicht volljährig ist. Volljährig ist man mit 18 Jahren.

Die Altersgrenzen und Rechte hier: http://www.lexexakt.de/glossar/alter...15c2f23d493c50

[Brian]

AW: Garantierecht

Nö :mrgreen:

Mit der Vollendung des 14. Lebensjahres kann ein Minderjähriger ohne gesetzlichen Vertreter über seinen gesamten Besitz verfügen. Die Grenze dabei bildet die Gefährung der Befriedigung seiner Lebensbedürfnisse. Eltern können jedoch das Vertragsverhältnis aus wichtigen Gründen auflösen.

Du verwechselt das imo mit 7-13 Jährigen ...

falsch. bis einschließlich 6 bist du nicht geschäftsfähig. alles was du dir in dieser zeit kaufst egal obs ein lutscher für 10 cent oder ein spiel für 50 € ist, es ist ungültig. hier können deine eltern nun hingehen und auch den lutscher zurückgeben. von 7-17 bist du beschränkt geschäftsfähig (vgl. BGB §106)

ab 7 darfst du dich dann im rahmen deines taschengeldes bewegen (und in dem von "geldgeschenken"), allerdings dürfen diese nicht zusammengefasst werden sondern müssen einzeln betrachtet werden. im fall von taschengeld gehen richter üblicherweise in monatsschritten.
wenn du also 20€ taschengeld im monat bekommst und dir ein spiel für 50€ kaufst, ist der kauf schwebend ungültig.

ab 14 nehmen richter die sache allerdings üblicherweise genauer unter die lupe. ab hier, so die meinung, sollten die kinder ans erwachsenen leben herangeführt werden und es sollte ein größerer dialog zwischen eltern und kindern herrschen. nichtsdestotrotz ist man nur beschränkt geschäftsfähig.

naja, hätt ich auch gleich schreiben können....

gruß

[Ingo]

AW: Garantierecht

Hi,

ab 14 nehmen richter die sache allerdings üblicherweise genauer unter die lupe. ab hier, so die meinung, sollten die kinder ans erwachsenen leben herangeführt werden

deswegen sind Kinder ab 14 übrigens auch strafmündig...

Gruß
Ingo

[Brian]

AW: Garantierecht

Hi,

deswegen sind Kinder ab 14 übrigens auch strafmündig...

Gruß
Ingo

nein, das liegt an § 19 StGB. es liegt aber nahe, dass die richter deswegen bei rechtsgeschaeften etwas genauer hinsehen....