eBay Impressum

[Ingo]

Hi,
heute hatte ich in der Sozialberatung jemand mit einer Mahnung von eBay.
Die Mahnungen werden ja von einem Script versandt und man kann nicht drauf antworten. Soweit - so gut (oder auch nicht).

Nun dachte ich, dass eBay - als am deutschen Markt tätiges Unternehmen, auch gemäß TMG via Impressum per eMail erreichbar sein müsste. Aber Pustekuchen!

Keine Angabe einer E-Mail-Adresse, sondern lediglich ein Link auf ein Kontaktformular, das man auch nur dann nutzen kann, wenn man bei eBay angemeldet ist.

Ist das rechtens? Und wenn nicht: (warum) wurde eBay noch nicht abgemahnt?

Gruß
Ingo

[LuNeX]

AW: eBay Impressum

Hallo Ingo, ich habe mal wie blöd gesucht bei eBay und das gefunden:

http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll

Vielleicht hilft dir das weiter.

[abu]

AW: eBay Impressum

Ich sehe Ebay als Dienstleister und die Ebayer als Kunden.
Und Ebay ( und auch alle anderen Internet Seitenbetreiber) kann doch von Kunden /User verlangen sich erst durch einen Registrierungs Dschungel zu wurschteln nur um mit Ebay Kontakt aufzunehmen.

Wenn Ebay da eine Abmahnung kassieren sollte, wird diese sicher nicht billig. Und diese Kosten werden dann wohl die Ebay zu tragen haben.

[sheeba1507]

AW: eBay Impressum

@Ingo

Hier die eMail des Supports bei eBay :
[email protected]

Frag' mich nicht, wo ich sie her habe, ich weiß es nicht mehr.

Gruß, Mike

[Ingo]

AW: eBay Impressum

Hi,

ich habe mal wie blöd gesucht bei eBay und das gefunden:

http://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll

da kommt nur "Die Seite kann nicht aufgerufen werden" - allerdings mit Statuscode 200.

Und Ebay ( und auch alle anderen Internet Seitenbetreiber) kann doch von Kunden /User verlangen sich erst durch einen Registrierungs Dschungel zu wurschteln nur um mit Ebay Kontakt aufzunehmen.

theoretisch ja, praktisch - wenn sie sich an das TMG halten müssen - nein. Da ist ein Impressum vorgeschrieben und hierin die Nennung der E-Mail-Adresse.
Stell Dir vor, Du willst auf Verletzung von Schutzrechten hinweisen - dann kann doch wohl nicht verlangt werden, sich erst anzumelden, oder?

Hier die eMail des Supports bei eBay :
[email protected]

Frag' mich nicht, wo ich sie her habe, ich weiß es nicht mehr.

Danke. Aber wenn man nicht weiss, woher die stammt und vor allem an wen die dann geht, ist es doch leider ziemlich unsicher, ob man den richtigen Ansprechpartner damit erreicht...

Gruß
Ingo

[abu]

AW: eBay Impressum

Und Ebay ( und auch alle anderen Internet Seitenbetreiber) kann doch von Kunden /User verlangen sich erst durch einen Registrierungs Dschungel zu wurschteln nur um mit Ebay Kontakt aufzunehmen.

Sollte eigentlich so heißen

Und Ebay ( und auch alle anderen Internet Seitenbetreiber) kann doch von Kunden /User nicht verlangen sich erst durch einen Registrierungs Dschungel zu wurschteln nur um mit Ebay Kontakt aufzunehmen.

Da hab ich gleich mal ein ganzes Wort vergessen.

[LuNeX]

AW: eBay Impressum

Ich wollte dir den langen Weg sparen und den letzten Link posten.

1. http://www.ebay.de/
2. unten, auf der linken Seite Impressum anklicken
3. auch wieder unten auf Kontaktformular (NICHT bei E-Mail-Kundenservice: Schreiben Sie uns eine E-Mail)
4. nach klick auf Kontaktformular kommt diese Seite:
"angehängt"

Und dann sieht man auch den von mir genannten Link.
Warum man nicht gleich dahin verlinken kann bleibt wohl das Geheimnis von Ebay.

Ansonsten gebe ich natürlich Recht. Es kann doch nicht sein, daß man sich so durchwurschteln muß.

Man müßte glatt einen Anwalt beauftragen abzumahnen.

[Ingo]

AW: eBay Impressum

Hi,

2. unten, auf der linken Seite Impressum anklicken

allein den so zu verstecken wäre schon ein krasser Verstoß gegen das TMG.

3. auch wieder unten auf Kontaktformular (NICHT bei E-Mail-Kundenservice: Schreiben Sie uns eine E-Mail)

nochmal Verwirrung und immer noch keine nach dem TMG vorgeschriebene A-Mail-Adresse.

Und wenn ich mich an

Bitte bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail sich auch wirklich auf das Thema bezieht: "Impressum Anfrage"

halte, dürfte ich hierüber auch keine Schutzrechtsverletzung monieren.

Allerdings werde ich dieses Formular doch mal nutzen und eBay auf den Verstoß gegen das TMG hinweisen - und dann im Nachhinein noch darauf hinweisen, dass es Nutzern wirklich äußerst schwer gemacht wird, mit eBay zu kommunizieren.

Ach da sehe ich im Impressum doch glatt noch was:

Rechte verletzendes Angebot melden: Nutzen Sie bitte als Rechteinhaber das Verifizierte Rechteinhaber-Programm (VeRI-Programm).

Auch da muss man sich erst anmelden..
Und im Faxformular steht dann eine URL für nicht Angemeldete: http://pages.ebay.de/help/contact_us/_base/index.html
Nur komm hier dann:

Die von Ihnen gewünschte Seite wurde verlegt. Wenn Sie nicht innerhalb der nächsten 10 Sekunden zu der von Ihnen gewünschten Seite geleitet werden, klicken Sie bitte hier .

und eine Weiterleitung zum Login...

Ich kann ja verstehen, dass die sich Arbeit sparen wollen und tolle Programme entwickeln, um ihre Probleme maschinell zu lösen und nicht mehr Mitarbeiter für den Service einstellen zu müssen, aber das geht mir doch viel zu weit, so dass mMn wirklich mal die Möglichkeit einer Abmahnung geprüft werden sollte.

Gruß
Ingo

[codefreak]

AW: eBay Impressum

...Auch da muss man sich erst anmelden..
Und im Faxformular steht dann eine URL für nicht Angemeldete: http://pages.ebay.de/help/contact_us/_base/index.html
Nur komm hier dann:

und eine Weiterleitung zum Login...

Dort ist dann links der Button "Gastzugang >" dein Freund.

[Ingo]

AW: eBay Impressum

Hi,

Dort ist dann links der Button "Gastzugang >" dein Freund.

oh... den habe ich schon kennengelernt: von da geht es auch nicht weiter. Alle dann angebotenen Möglichkeiten erfordern eine Anmeldung. Und wenn Du dort dann unten auf "eBay kontaktieren" klickst, landest Du wieder dort, woher Du vor dem Gastzugang warst. Das ist eine Endlosschleife für Dumme...

Gruß
Ingo

[jackyz]

AW: eBay Impressum

Also einen Telefonsupport gibts ohne anmeldung:

http://pages.ebay.de/telefon/index.html

Kuckt euch mal das an, das ist die Erklärung von Ebay wiso es keinen Kontakt mehr ohne anmeldung gibt:

http://www2.ebay.com/aw/de/200702161734352.html

[Ingo]

AW: eBay Impressum

Hi,

Kuckt euch mal das an, das ist die Erklärung von Ebay wiso es keinen Kontakt mehr ohne anmeldung gibt:

http://www2.ebay.com/aw/de/200702161734352.html

ja toll...

Wenn Sie noch kein eBay-Mitglied sind, oder Probleme beim Einloggen in Ihr „Mein eBay“ haben, können Sie die Schaltfläche „Gastzugang“ verwenden.

... und genau das funktioniert ja nicht.
Davon abgesehen ist das mMn ein grober Verstoß hehen das TMG.

Gruß
Ingo

[Tomi28]

AW: eBay Impressum

wer will die abmahnen?

hätte man da eig chancen auf einen erfolg?
wär doch mal interessant so ein rießen unternehmen abzumahnen