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20.07.2002
Ärger steht aus
Falsche Rechnungen von der Telekom
(tw) Bei der Deutschen Telekom stehen neue Probleme ins Haus. Wie die Welt am Sonntag berichtet ist bei der Untersuchung von etwa 100 Millionen Datensätzen entdeckt worden, dass bei der Telekom zwischen 1999 und 2001 Rechnungsfehler in Millionenhöhe zu Lasten der Kunden aufgetreten sind.
So seien Einzelgespräche seitenweise ohne Datum und Zielnummer gelistet worden, wobei die Gesprächsdauer 0 Sekunden, die Gesprächskosten aber bis zu 1311 DM betragen hätten.
Nach Angaben der Zeitung räumt die Telekom interne Fehler ein. So seien zum Beispiel Verbindungen mit der Inlandsauskunft zu spät oder gar nicht beendet worden. Diese fehlerhaften Verbindungen mit der Dauer von mehreren Stunden bis zu einigen Tagen erzeugten dann fälschlicherweise Rechnungen über mehrere Tausend DM pro Verbindung.
Ärger steht aus
Falsche Rechnungen von der Telekom
(tw) Bei der Deutschen Telekom stehen neue Probleme ins Haus. Wie die Welt am Sonntag berichtet ist bei der Untersuchung von etwa 100 Millionen Datensätzen entdeckt worden, dass bei der Telekom zwischen 1999 und 2001 Rechnungsfehler in Millionenhöhe zu Lasten der Kunden aufgetreten sind.
So seien Einzelgespräche seitenweise ohne Datum und Zielnummer gelistet worden, wobei die Gesprächsdauer 0 Sekunden, die Gesprächskosten aber bis zu 1311 DM betragen hätten.
Nach Angaben der Zeitung räumt die Telekom interne Fehler ein. So seien zum Beispiel Verbindungen mit der Inlandsauskunft zu spät oder gar nicht beendet worden. Diese fehlerhaften Verbindungen mit der Dauer von mehreren Stunden bis zu einigen Tagen erzeugten dann fälschlicherweise Rechnungen über mehrere Tausend DM pro Verbindung.
Quelle: http://www.nickles.de/c/n/2452.htm
